2020年南京市政協(xié)會(huì)第一天報(bào)道，記者采訪南京天翔集團(tuán)董事長(zhǎng)張濤，如何以智慧商圈與新零售為我市傳統(tǒng)商業(yè)提檔升級(jí)，打造城市夜間經(jīng)濟(jì)繁榮。
張濤認(rèn)為，智慧商圈的建設(shè)應(yīng)該以服務(wù)顧客為理念，為顧客提供售前、售中、售后全周期數(shù)字化服務(wù)，配合商圈特色的VR實(shí)景導(dǎo)覽，實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”信息全掌控。
“可以通過(guò)建立‘智慧誠(chéng)信’體系，構(gòu)建誠(chéng)信商家聯(lián)盟。”在張濤看來(lái)，通過(guò)這種方式，顧客來(lái)商圈消費(fèi)，能第一時(shí)間獲取商家的誠(chéng)信指數(shù)，有效避免購(gòu)物中的消費(fèi)陷阱，提升商家服務(wù)滿意度。
